# Contact en foutmeldingen

> Zo bereik je de redactie van Kassagids met een vraag of foutmelding, en waarvoor je beter bij de aanbieder of de Kansspelautoriteit terechtkunt.

Source: https://kassagids.nl/contact/
Updated: 2026-11-13

Je bereikt de redactie van Kassagids per e-mail voor vragen over onze teksten en voor foutmeldingen. We bevestigen een bericht binnen twee werkdagen. Over je eigen account, een betaling of een klacht beslist altijd de aanbieder, niet deze site. Voor zulke vragen verwijzen we je hieronder naar de juiste plek.

## E-mail naar de redactie

Het e-mailadres van de redactie is: [e-mailadres redactie: door de eigenaar aan te leveren].

Wil je een fout melden? Noem dan de pagina, de zin en de bron. Meer over de afhandeling staat op [Redactiepolitiek en verbeteringen](https://kassagids.nl/redactiepolitiek-en-verbeteringen/).

## Waarvoor je ons niet nodig hebt

Wij zijn geen aanbieder van kansspelen. Wij kunnen geen storting terugdraaien, geen uitbetaling versnellen en geen account sluiten.

Heb je een klacht over een uitbetaling? Lees dan [wat je kunt doen bij een klacht](https://kassagids.nl/wat-te-doen-bij-een-klacht-over-een-uitbetaling/).

Een melding over een aanbieder kun je ook aan de Kansspelautoriteit voorleggen via [kansspelautoriteit.nl](https://kansspelautoriteit.nl/). De actuele meldroute hebben wij niet gecontroleerd.

**Uitkomst:** voor je account of betaling ga je naar de aanbieder, voor onze teksten naar de redactie.

## Wie je schrijft

Je schrijft aan Redactie Kassagids. De gegevens van de uitgever staan op [Over ons en colofon](https://kassagids.nl/over-ons-en-colofon/).

Deel geen wachtwoorden, bankgegevens of identiteitsbewijzen in je bericht. Die hebben we niet nodig.

## Spelen met beleid

Gokken is alleen toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder. Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+

Hulp nodig? Bel gratis 0800 24 000 22 of ga naar [Verantwoord spelen](https://kassagids.nl/verantwoord-spelen/).