Hoe controleer je de claim 'getest' bij casinolijsten?

De stelling

Op casinolijsten staat dat aanbieders zijn 'getest'. Dat woord klinkt als een meting. Het kan ook een mening zijn.

Een claim is pas te toetsen als je kunt zien wat er is gedaan, wanneer en door wie. Staat dat er niet, dan is er niets om te controleren.

Uitkomst: getest is niet te controleren zonder protocol, datum en uitvoerder.

Wat een eerlijke testclaim toont

Uitkomst: vier onderdelen maken een claim toetsbaar, drie zijn niet genoeg.

Wat de wet zegt

Het Burgerlijk Wetboek verbiedt misleidende informatie. Wie beoordelingen toont, noemt hoe die worden gecontroleerd (artikel 6:193e, derde lid). Beweren dat beoordelingen van echte klanten komen zonder controle, is misleidend (artikel 6:193g, onder z en aa).

De wet noemt het woord 'test' niet. Ze kijkt naar het geheel: wat leest de bezoeker en wat is er waar van. Zie ook vergelijkingssites vertrouwen.

Uitkomst: de norm gaat over eerlijkheid van de informatie, niet over de test zelf.

Wanneer de claim leeg is

• Er staat geen datum bij de test.
• Er staat geen uitleg wat er is gedaan.
• De uitvoerder is niet te traceren.
• Er is een cijfer of een volgorde zonder criterium.
• De claim staat op een pagina met een kennelijk commercieel belang en zonder vermelding van reclame.

Uitkomst: een claim zonder een van de vier onderdelen noemen we leeg.

Zo controleer je een testclaim

1. Zoek het protocol. Staat er alleen 'onze test', stop dan.
2. Lees de datum en tel de dagen.
3. Zoek de naam van de uitgever en de reclamevermelding.
4. Controleer de vergunning zelf. Zie vergunning controleren.
5. Loop de controlelijst voor je geld stort door.

Uitkomst: vijf stappen, zonder dat je de uitkomst van de test hoeft te geloven.

Hoe we controleerden

We lazen de artikelen 6:193e en 6:193g van het Burgerlijk Wetboek. We noemen geen lijsten van anderen en beoordelen er geen.

Voor deze site geldt het volgende. We publiceren geen scores en geen resultaten van eigen tests. Wat we wel tonen, is wat de betaalpagina van een aanbieder zegt, met bron en datum.

De werkwijze staat bij hoe we de kassa controleren. Publiceren we ooit een test, dan met protocol, datum en uitvoerder en niet ouder dan 90 dagen.

Uitkomst: wij tonen betaalpagina's met bron en datum, geen testscores.

Wat dit niet bewijst

Een volledige testclaim bewijst niet dat een casino goed is of vergund. Ze zegt alleen dat de claim te toetsen is. De volgorde van onze overzichten volgt een criterium; zie hoe we de volgorde bepalen.

Uitkomst: toetsbaar is niet hetzelfde als juist.